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Vous avez enfin trouvé l'objet que vous recherchiez…mais que se passe t il une fois la vente terminée ?
Vous allez recevoir un e mail automatique de confirmation récapitulant toutes les informations de votre achat : nom, descriptif, prix ainsi que les modalités de paiement et de livraison.
Les tarifs
Tous nos prix sont indiqués en €uros TTC hors participation aux frais de port et d'emballage.
Nos prix sont ceux du tarif en vigueur au moment de la commande sous réserve de disponibilité.
Toutes les commandes quelquesoit leur origine sont payables en €uros.
Les frais de livraison sont toujours indiqués sauf promotion.
Comment puis je régler ma commande ?
Plusieurs modes de paiements sont disponibles:
Pay Pal
Nous préférons les paiements Pay Pal qui est système de paiement en ligne intégré à notre site, totalement gratuit pour vous, sécurisé, garantissant vos achats jusqu'à 1.000 euros, très rapide et qui accepte toutes les cartes de crédit. Dès réception de votre paiement sur notre compte nous procédons à l'envoi de votre commande.
Chèque
Nous acceptons également les chèques.
L'expédition de votre achat ne se fera que trois jours après la remise de celui-ci en banque.
Merci de libeller votre chèque à l’ordre suivant : ALOHA Diffusion
et de le poster duement affranchis à ALOHA Diffusion 34 Rue de Clichy 75009 Paris
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter par mail si vous avez une question. Nous essaierons de vous satisfaire au mieux.
Et si j'ai envie de venir chercher mon achat à votre adresse?
Désolés, il n'y a aucun stock physique à l'adresse de notre siège pour des raisons de sécurité.
Toute la marchandise est en province.
Quand suis-je livré ?
Nous accusons réception par e mail de votre paiement et vous informons de l'envoi de votre commande qui sera effectuée dans les meilleurs délais, sous 3 jours ouvrés maximum dans la plupart des cas.
Nous emballons vos achats de façon soignée, dans un joli sachet cadeau, mais n'hésitez pas à nous préciser si vous souhaitez un petit ruban ou une étiquette en plus, si c'est pour offrir.
Nous essaierons de trouver une solution !
Comment suis-je livré ?
Nous utilisons La Poste et nous envoyons vos objet en poste prioritaire.
Vous pouvez également choisir un envoi en Colissimo, à vos frais.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des pertes provoquées par La Poste (heureusement c'est très rare) et nous trouverons toujours un moyen de vous satisfaire.
Si par malheur, cela arrivait, contactez nous !
Pour toute information envoyez vos questions à:
contact@alohashop.fr
Et si l’objet est cassé?
Nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de garantie à 100 % sans défaut sur nos produits.
La seule garantie que nous pouvons vous proposer est de vous rembourser le montant de votre achat moins les frais de port, si l'objet est non conforme à la description, ou bien de vous le changer si nous en avons encore en stock.
Nous vous demandons, au moins de nous contacter avant, et de nous envoyer un mail en nous expliquant votre problème.
Par contre si vous ne nous contactez pas dans les 3 jours qui suivent la réception de votre colis, nous nous verrons dans l'obligation de refuser toute demande.
Croyez bien que nous en sommes désolés, mais nous avons eu droit à quelques expériences malheureuses !
Et si l’objet n’est pas disponible ?
Tous les objets sont en stock (sauf erreur de l'inventaire, c'est arrivé une fois !) et sont envoyés le jour du paiement la plupart du temps, parfois le lendemain, au maximum sous trois jours.
La société est immatriculée et basée à Paris, mais le stock est en Normandie. Nous ne pouvons faire des remises en main propre, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à poster le plus vite possible votre achat.
Lorsque l'on achète via le net, on a vite envie d'en profiter ou de l'offrir tout de suite, et nous faisons le maximum pour que vous le receviez rapidement.
Et si je souhaite faire envoyer un cadeau ?
Aucun problème, mais pensez à bien nous préciser l’adresse de livraison !
Cadeau Fidélité
A chaque fois que vous revenez chez nous, nous nous ferons un plaisir de joindre à votre nouvelle commande un joli cadeau.
Cadeau Parrainage
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Alors n'hésitez pas! parlez en à vos ami(e)s, nous vous enverrons un cadeau à leur première commande.
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